• Thierry Schimpff

"Speed meeting" avec ACROBAT RELOCATION membre de Bienvenue!

Mis Ă  jour : 18 nov. 2019





Teresa LUNSFORD & Sandra FOURNIER

Age: "Environ 100 ans à nous deux 😊"

Fondatrice/Directrice & Co-Directrice/Consultante

ACROBAT RELOCATION, Montréal, Canada

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Depuis quand travaillez-vous dans la Relocation ?

Teresa : depuis 2006

Sandra : depuis 2017

Quel est votre meilleur souvenir dans le métier ?

Que des bons souvenirs, c’est un rĂ©el plaisir de voir la joie, le soulagement et la reconnaissance sur le visage des clients quand nous finalisons un dossier et qu’ils sont pleinement satisfaits de notre travail. Aussi quand nos clients nous rencontrent pour la premiĂšre fois, nous sentons qu’ils se sentent sĂ©curisĂ©s de voir quelqu’un, physiquement , pour les prendre en charge

Quelle a été la situation la plus difficile que vous ayez eu à gérer avec succÚs ?

Nous sommes toutes les deux perfectionnistes, ainsi nous voulons toujours satisfaire nos clients Ă  200% mĂȘme si parfois leurs demandes sont difficiles Ă  combler, notamment dans le domaine du logement. Surtout dans le contexte de pĂ©nurie de logements Ă  MontrĂ©al, mais nous y parvenons toujours.

Quel est le nouveau service que vous souhaitez développer ?

Diversifier notre offre en développant les services aux particuliers.

Nous développer encore plus à travers le Canada et développer les relations internationales.

Mettre en place un service d’ameublement de logements non meublĂ©s.

Comment voyez-vous l’avenir de la profession ?

Nous pensons que ce sera de plus en plus digitalisé mais il y aura toujours besoin du contact humain sur le terrain.

Il serait important que les services ressources humaines prennent plus conscience de l’utilitĂ© des services Ă  destination sur le terrain.

Si vous n’aviez pas fait de la Relocation, qu’auriez-vous aimĂ© faire ?

Teresa : chanteuse.

Sandra : un métier en rapport avec les voyages.

Quelques mots sur vous-mĂȘme ?

Nous sommes sur la mĂȘme longueur d’ondes et sommes passionnĂ©es de la vie, du travail, aimons rencontrer des gens de diffĂ©rentes cultures, sommes emphatiques.

Ce qu’ils en disent
  • StĂ©phane Compain, LuxRelo au Luxembourg: « Elles sont passionnĂ©es par leur mĂ©tier et on voit que le contact humain et satisfaire les clients font parti de leur ADN »

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